La négociation est au cœur de l'activité commerciale. Tekila Conseils vous transmet les clés d'une négociation réussie.

Les fondamentaux de la négociation

Préparation : 80% du succès

La négociation se gagne avant même la rencontre. Tekila Conseils insiste sur une préparation minutieuse :

• Objectifs minimum, cible et idéal

• Connaissance de l'interlocuteur

• Arguments et contre-arguments

• Marges de manœuvre

L'écoute active

Comprendre les besoins réels de votre interlocuteur est la clé pour proposer des solutions gagnant-gagnant.

Les techniques avancées

1. L'ancrage

Posez le premier chiffre pour orienter la négociation autour de votre référence.

2. Le silence

Un outil puissant souvent sous-estimé. Après une proposition, laissez l'autre réagir.

3. Le fractionnement

Négociez élément par élément plutôt que sur un package global. Cela multiplie les occasions de concessions réciproques.

4. La technique du salami

Obtenez des concessions progressives, tranche par tranche.

5. L'alternative fictive

"Vous préférez la solution A ou la solution B ?" Les deux vous conviennent, mais l'interlocuteur a l'impression de choisir.

Gérer les situations difficiles

Face à l'agressivité

Restez calme, reformulez, recentrez sur les intérêts communs.

Face au blocage

Proposez une pause, changez de sujet temporairement, suggérez des options créatives.

Face à la manipulation

Tekila Conseils vous apprend à détecter et déjouer les tactiques déloyales.

L'accompagnement Tekila Conseils

Nous proposons des formations et du coaching pour développer vos compétences de négociation. Contactez-nous sur www.tekila.ch.